הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: [תאריך]
1. מחויבות לנגישות
אתר ErgoKid מופעל בידי [שם העסק]. אנחנו רוצים שכל אחד ואחת יוכלו לקרוא על המוצר, להתייעץ איתנו ולהזמין בקלות, כולל אנשים עם מוגבלות.
2. רמת ההתאמה
2.1. האתר הותאם לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולפי התקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA. בבנייה יושמו גם הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA.
2.2. האתר מותאם באופן חלקי: חלקים מסוימים, שמפורטים בסעיף 4, אינם בשליטתנו או אינם נגישים במלואם, ולכל אחד מהם יש חלופה.
3. ההתאמות שבוצעו באתר
- הגדרת שפת העמוד (עברית) וכיוון כתיבה מימין לשמאל.
- קישור "דילוג לתוכן" בראש כל עמוד, שמאפשר לדלג ישירות לתוכן המרכזי.
- ניווט מלא במקלדת בכל חלקי האתר, עם סימון ברור של הרכיב שנמצא בפוקוס.
- מבנה כותרות היררכי ואזורי עמוד מסומנים (כותרת, ניווט, תוכן ראשי, כותרת תחתונה).
- טקסט חלופי לתמונות ולאיורים שמעבירים מידע, ותיאור טקסטואלי לשרטוט המידות של המוצר.
- תיאור טקסטואלי לסרטון ההדגמה.
- ניגודיות צבעים בין טקסט לרקע לפי דרישות התקן.
- אפשרות להגדיל את הטקסט עד 200% בעזרת הדפדפן, בלי לאבד תוכן או פונקציונליות.
- תוויות ברורות לכל שדה בטפסים, וסימון של שדות חובה.
- תוויות טקסטואליות לכפתורים שמוצג בהם סמל בלבד.
- כיבוי של אנימציות ותנועה כשמוגדרת במערכת ההפעלה ההעדפה "הפחתת תנועה".
- התאמה למסכים בגדלים שונים, כולל טלפון נייד.
4. מגבלות ידועות וחלופות
למרות מאמצינו, ייתכן שתמצאו חלקים שאינם נגישים במלואם. אלה המגבלות שידועות לנו:
- עמוד התשלום של חברת הסליקה - העמוד מופעל בידי חברת הסליקה ואינו בשליטתנו. אם נתקלתם בקושי בתשלום, פנו אלינו (סעיף 8) ונשלים את ההזמנה והתשלום יחד אתכם בטלפון או בקישור תשלום אחר.
- קבלות וחשבוניות - מופקות במערכת חיצונית ונשלחות במייל. אם המסמך אינו נגיש לכם, פנו אלינו ונשלח את פרטיו בפורמט שנוח לכם.
- סרטון ההדגמה - הסרטון הוא הדגמה חזותית בלי דיבור, ולכן אין בו כתוביות. מה שרואים בו מתואר בטקסט, ונשמח להסביר אותו גם בטלפון או בהודעה.
- שירותים חיצוניים - WhatsApp, Facebook ו-Instagram מופעלים בידי צדדים שלישיים ואינם בשליטתנו. אפשר תמיד לפנות אלינו גם בטלפון או במייל.
5. תאימות לדפדפנים ולטכנולוגיות מסייעות
5.1. האתר תוכנן לעבוד בגרסאות העדכניות של הדפדפנים Chrome, Edge, Firefox ו-Safari, במחשב (Windows ו-macOS) ובטלפון הנייד (Android ו-iOS).
5.2. האתר נבנה לפי התקן כך שיתמוך בקוראי מסך ובטכנולוגיות מסייעות אחרות, אך טרם נבדק באופן מלא עם כל קוראי המסך. אם נתקלתם בבעיה, נשמח לדעת.
6. הסדרי נגישות פיזיים
העסק פועל באופן מקוון, ואין בו מקום לקבלת קהל. ההזמנות נשלחות לכתובת שתבחרו, או נמסרות בדרך אחרת שמופיעה בעמוד המשלוחים. אם אתם צריכים התאמה במסירת ההזמנה, כתבו זאת בהערות לשליח או פנו אלינו.
7. פטורים
איננו מסתמכים על פטור או על הקלה מחובות הנגישות לפי התקנות.
8. פנייה לרכז/ת הנגישות
8.1. אם נתקלתם בקושי באתר, או שיש לכם הצעה לשיפור, נשמח לשמוע:
- רכז/ת הנגישות: [שם רכז/ת הנגישות]
- טלפון: [טלפון רכז/ת הנגישות]
- מייל: [מייל רכז/ת הנגישות]
8.2. כדי שנוכל לעזור מהר, כתבו בפנייה:
- תיאור הבעיה ובאיזה עמוד היא הופיעה.
- מה ניסיתם לעשות.
- באיזה דפדפן ומכשיר השתמשתם, ובאיזו טכנולוגיה מסייעת, אם השתמשתם.
- איך נוח לכם שנחזור אליכם.
8.3. נחזור אליכם בהקדם, ובמקביל נעזור לכם להשלים את מה שרציתם לעשות באתר, למשל הזמנה בטלפון.
9. עדכון ההצהרה
ההצהרה עודכנה ונבדקה לאחרונה בתאריך [תאריך].